• Ne pas se laisser provoquer, ignorer des agressions verbales.
• Ne pas répondre aux provocations de la personne en face, pas de gestes ou mots condescendants ou arrogants.
• Ne pas élever la voix ni menacer.
• Essayer de paraître le plus calme et détendu possible, refléter de la sécurité.
• Ne pas chercher la confrontation.
• Esquiver, si la possibilité de la fuite existe, fuir.
• En cas de situation critique, attirer l’attention par des cris, demander l’aide d’étrangers.
• Céder si  toute défense semble voué à l’échec.
• Prévenir le 113.

De préférence, le jour même :

• Se rendre immédiatement au commissariat de police et signaler les faits.
• Décrire en détail les auteurs.
• Indiquer la direction de fuite et, en cas de connaissance, le lieu de séjour habituel des auteurs.
• Donner une description détaillée du/des objet/s volé/s (portable, baladeur, IPod etc.).